الشحن والضمان

Air Compressor Dealer (ACD) Shipping and Warranty Policy.

سياسة الشحن

خلال فترة العروض الترويجية للمبيعات، قد تستغرق عمليات التسليم 3 أو 15 يوم عمل أطول من المعتاد.

طرق الشحن والتكاليف

لنقدم لك أفضل خدمة ونضمن سرعة التسليم، نقوم بالشحن مع الخدمات اللوجستية التعاونية. تختلف أسعار الشحن بناءً على نوع الشحنة والوجهة وسيتم احتساب السعر تلقائياً عند الدفع.

نهدف إلى إرسال جميع الطلبات في غضون 10 أيام عمل. تُستخدم المواعيد المقدرة للتسليم كمرجع فقط وتبدأ من تاريخ الشحن؛ ونحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن عمليات التخليص الجمركي للوجهة المقصودة.

معلومات مهمة للتوصيل

نوصيك بمراعاة المعلومات التالية:

تتطلب جميع الطلبات توقيعاً عند الاستلام. لا يمكننا إعادة توجيه الطلبات بمجرد شحن المنتجات، لذا يُرجى التأكد من وجود شخص يمكنه التوقيع على طلبك على عنوان الشحن المحدد.

شحن مجاني

من وقت لآخر، نقدم من وقت لآخر عروضاً ترويجية للشحن المجاني والتي سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق عروض الشحن المجاني على طلبك عند الدفع.

في حال احتجت إلى إرجاع سلعة اشتريتها خلال عرض الشحن المجاني، لن نأخذ في الاعتبار تكاليف الشحن الصادر (بما أنه مجاني) وسيتم تحصيل رسوم إعادة الشحن كالمعتاد.

تسجيل خروج الضيف

إذا كنت ترغب في شراء منتجاتنا دون أي عملية تسجيل، يمكنك المتابعة كضيف ويمكنك القيام بعملية الشراء من خلال تقديم تفاصيل الاتصال والفواتير المناسبة.

الطلبات لأول مرة

لأمانك، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتقديم طلب، يُرجى تسجيل حسابك بتفاصيل دقيقة لتجنب التأخير في معالجة الطلب. يُرجى أيضاً التأكد من إدخال جهات الاتصال الخاصة بك بدقة، حتى نتمكن من التواصل معك إذا احتجنا إلى ذلك.

التأمين

نحن نؤمن على كل عملية شراء خلال فترة نقلها حتى يتم تسليمها لك. نحن نطلب توقيعك على أي بضاعة يتم تسليمها، وعندها تنتقل المسؤولية عن بضاعتك المشتراة إليك. إذا لم تكن أنت مستلم مشترياتك (على سبيل المثال طلب هدية)، فإن الشخص الذي يوقع على الطرد يؤكد استلامه ويكون مسؤولاً عن الطرد.

تتبع شحنتك

سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد إرسال طلبك.

الضرائب والرسوم

يتم عرض الأسعار وتكاليف التوصيل أثناء تصفح موقعنا.

سيتم تطبيق الضرائب والرسوم وفقاً للوائح الرسوم الجمركية في بلد المقصد.

سياسة الضمان

ضمان قطع الغيار

توفر شركة أطلس كوبكو ضمان 12 شهراً على سوء التصميم أو الإنتاج. يُرجى ملاحظة أنه يُستثنى من ذلك سوء الاستخدام والتركيب غير السليم والبلى العادي.  

سيؤدي استخدام أطراف هوائية غير الأطراف الهوائية الأصلية من أطلس كوبكو إلى إلغاء أي مطالبات بالضمان.

ضمان الأدوات ومعدات الربط

تمنح شركة أطلس كوبكو فترة ضمان لكل أداة ومعدة جديدة بعد التسليم. ويغطي ذلك سوء التصميم أو الإنتاج. ويُستثنى من ذلك سوء الاستخدام والبلى العادي.

بعد إجراء الإصلاحات المشحونة سيحصل العملاء على ضمان آخر لمدة 3 أشهر إذا تم اتباع تغييرات القطع الموصى بها في عرض الأسعار.

يجب أن يتم إجراء إصلاحات الضمان فقط من قبل شركة أطلس كوبكو أو شركاء الخدمة المعتمدين.

الشرط الأساسي لكل ما سبق هو اتباع فترات الصيانة الموصى بها للأدوات. يُستثنى دائماً إساءة استخدام الأدوات أو التعامل معها بشكل غير موصى به.

ضمان البرمجيات

تمنح شركة أطلس كوبكو فترة ضمان بعد القبول الكتابي بأن البرنامج الذي تم تسليمه يعمل وفقاً للمواصفات الموثقة.

ستوفر شركة أطلس كوبكو تصحيحات للأعطال المبلغ عنها (المتعلقة بوثائق المواصفات) مع تسليم التحديث التالي المتاح للبرنامج. كما يمكن أن يكون تصحيح العطل حلاً بديلاً.

ألق نظرة على الغطاء التقني, عقد صيانة البرمجيات الخاص بنا. يحافظ هذا على تحديث برنامجك باستمرار إلى أحدث إصدار ويعمل بأفضل أداء.