Доставка и гарантия

Air Compressor Dealer (ACD) Shipping and Warranty Policy.

Политика доставки

В период стимулирования продаж доставка может занять на 3 или 15 рабочих дней больше, чем обычно.

Способы доставки и стоимость

Чтобы предложить вам лучший сервис и обеспечить быструю доставку, мы отправляем товары с помощью логистической компании Cooperative. Стоимость доставки зависит от типа груза, места назначения и будет автоматически рассчитана при оформлении заказа.

Мы стремимся отправлять все заказы в течение 10 рабочих дней. Расчетные сроки доставки используются только в качестве ориентира и начинаются с даты отправки; мы не несем ответственности за любые задержки, вызванные процессами таможенного оформления в пункте назначения.

Важная информация о доставке

Мы рекомендуем вам изучить следующую информацию:

Все заказы требуют подписи при получении. Мы не можем перенаправлять заказы после отправки, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что по указанному адресу доставки есть человек, который может расписаться за ваш заказ.

Бесплатная доставка

Время от времени мы проводим акции по бесплатной доставке, о которых вы будете уведомлены по электронной почте. Обратите внимание, что акции по бесплатной доставке будут применены к вашему заказу при оформлении.

Если вам необходимо вернуть товар, купленный во время акции бесплатной доставки, мы не будем учитывать стоимость исходящей доставки (так как она была бесплатной), и с вас будет взыскана стоимость обратной доставки, как обычно.

Выезд гостей

Если вы хотите приобрести нашу продукцию без какой-либо регистрации, вы можете перейти на сайт как Гость и совершить покупку, предоставив соответствующие данные для связи и выставления счета.

Первые заказы

Для вашей безопасности, если вы размещаете заказ впервые, пожалуйста, зарегистрируйте свой аккаунт, указав точные данные, чтобы избежать задержек в обработке заказа. Также убедитесь, что вы точно указали свои контакты, чтобы мы могли связаться с вами в случае необходимости.

Страхование

Мы страхуем каждую покупку на время ее транспортировки до момента доставки к вам. Мы требуем подписи за любой доставленный товар, после чего ответственность за приобретенный вами товар переходит к вам. Если вы не являетесь получателем покупки (например, подарочный заказ), то лицо, которое расписывается за посылку, подтверждает ее получение и несет ответственность за нее.

Отслеживание груза

Мы вышлем вам номер отслеживания по электронной почте, как только ваш заказ будет отправлен.

Налоги и пошлины

Цены и стоимость доставки отображаются при просмотре нашего сайта.

Налоги и сборы будут взиматься в соответствии с правилами таможенных пошлин страны назначения.

Гарантийная политика

Гарантия на запасные части

Компания Atlas Copco предоставляет гарантию на 12 месяцев на плохой дизайн или производство. Пожалуйста, обратите внимание, что неправильное использование, неправильная подгонка и нормальный износ исключены.  

Использование воздушных наконечников, отличных от оригинальных воздушных наконечников Atlas Copco, приведет к аннулированию любых гарантийных обязательств.

Гарантия на инструмент и оборудование для обработки

Atlas Copco предоставляет гарантию на каждый новый инструмент и оборудование после поставки. Это распространяется на неудачную конструкцию или производство. Небрежное обращение и нормальный износ исключаются.

После платного ремонта клиенты получат еще 3 месяца гарантии при условии соблюдения рекомендованных в спецификации изменений деталей.

Гарантийный ремонт должен выполняться только специалистами Atlas Copco или сертифицированными сервисными партнерами.

Обязательным условием является соблюдение рекомендованных интервалов технического обслуживания инструментов. Злоупотребление и обращение с инструментами, выходящее за рамки рекомендаций, всегда исключены.

Гарантия на программное обеспечение

Компания Atlas Copco предоставляет период гарантии после письменного подтверждения того, что поставленное программное обеспечение работает в соответствии с документированной спецификацией.

Компания Atlas Copco предоставит исправления заявленных неисправностей (связанных с техническими документами) с поставкой следующего доступного обновления программного обеспечения. Исправление неисправности также может быть обходным решением.

Взгляните на TechCover, наш контракт на обслуживание программного обеспечения. Благодаря этому ваше программное обеспечение постоянно обновляется до последней версии и работает наилучшим образом.